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まちのニュースNews
1対1のコミュニケーションを大切に、Glicoファンを増やす グリコチャネルクリエイト かつ
2022.01.26
1対1のコミュニケーションを大切に、Glicoファンを増やす グリコチャネルクリエイト かつ
私の会社では、働く人々への置き菓子サービス「オフィスグリコ」や、澄ましバターをたっぷり使ったおもてなしスイーツ「バトンドール」等の事業を展開しています。Glicoグループの中で一番お客様に近い会社であり、お客様一人ひとりと直接コミュニケーションできる会社として、大切な役割を担っています。
オフィスグリコ事業は約20年前に生まれました。
当時は「職場でお菓子を食べるなんてダメだよね」という根強い常識がありましたが、お客様の生活調査をした結果、お菓子を食べているシーンの1位が家庭(60%)、2位が職場(20%)であることが分かりました。
この結果を見て開発者は、「20%しかない」ではなく「20%もある」と考え事業化に踏み切りました。20年が経過した今では、職場でお菓子を食べて気分転換したりコミュニケーションを活性化することが、働く人々の新たな常識になりました。
私の仕事は、お客様のニーズや生活課題を感じ取り、変化の中でチャンスを見つけ、今ある仕事をよりよく変えたり、新たな事業やサービスを生み出すことです。
お菓子には、人をちょっぴり楽しませたり、わくわくさせる力があります。小さな力ですが、たくさんの人やシーンに届けることができる大きな可能性を持っています。
働く仲間たちとともに、これからもたくさんのお客様が「ちょっぴりハッピー」になれるよう、創意工夫を重ねていきたいと思います。
私が次にご紹介するのは、とくとくさんです!
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